Najlepšie vzťahy sú budované na základoch solídna komunikácia . Skutočná komunikácia zahŕňa schopnosť empaticky sa navzájom počúvať. Ako emotívni ľudia potrebujeme všetci empatiu. Je to druh lásky , rešpekt a porozumenie, ktoré majú schopnosť pestovať úžasné osobné vzťahy. Vďaka empatickému počúvaniu sú rozhovory zmysluplné, inšpiratívne a napĺňajú. Najlepší vodcovia sveta sú empatickí poslucháči, ktorí vedia, že je dôležitejšie počúvať ako hovoriť.
Bohužiaľ, väčšina ľudí má tendenciu hovoriť oveľa viac, ako počúva. Zameraním sa na to, čo hovoria, cítia a robia iní, sa nielen efektívnejšie prezentujete, ale sa aj viac dozviete. Empatické počúvanie je spôsob počúvania a reagovania na ostatných, ktorý zlepšuje porozumenie a dôveru. Ak chcete nadviazať lepšie vzťahy so svojím partnerom, vašimi deťmi, šéfom alebo s kýmkoľvek iným, môžete pomocou empatického počúvania kultivovať spojenie.
K dispozícii sú 4 klávesy na empatické počúvanie. Oni sú:
1. Počúvajte radšej ako počúvajte
Empatickí poslucháči nepočujú iba rozhovor. Počúvajú. Počúvanie zahŕňa sústredenie a sústredené úsilie. Počúvanie znamená venovať pozornosť príbehu druhej osoby, použitiu jazyka, hlasu a reči tela. Ste si vedomí verbálneho aj neverbálne správy ktoré sa prenášajú. Empatické počúvanie však nie je pasívny proces. V rozhovore musíte byť stále aktívny a aktívny.
Steve Covey má slávny citát, ktorý hovorí: „Najprv sa snažte porozumieť, potom pochopte“, čo je hlavným cieľom počúvania. Musíte myslieť na správu, ktorá sa odovzdáva z pohľadu rečníka, bez vkladania vlastných názorov a úsudkov.
Väčšina ľudí má fyzickú schopnosť počuť, ale ani zďaleka nie toľko ľudí má vedomosť počúvať. Tí, ktorí to robia, budujú pevnejšie vzťahy a väzby s ostatnými. Keď skutočne počúvate inú osobu, odošlete správu, že si ju vážite a čo hovorí a cíti. Empatickým počúvaním, a nielen počúvaním, povzbudíte rečníka, aby sa úplne vyjadril bez obáv z kritiky, zastrašovania alebo vyrušovania. Vy budovať dôveru čo je podstatnou súčasťou všetkých vzťahov. Skutočne vás zaujíma, čo hovoria, a neodsudzujete ich za to, že to povedali.
čakanie na chlapa, ktorý nevie, čo chce
2. Spýtajte sa na otvorené otázky
Empatickí poslucháči poznajú silu otvorených otázok vo vzťahu. Otvorené otázky majú za cieľ povzbudiť zmysluplnú odpoveď, ktorá vychádza zo srdca a duše príjemcu. Odpoveď je otvorená. Nesnažíte sa predpovedať alebo dať pokyn na konkrétnu odpoveď. Namiesto toho chcete podporiť autentickú odpoveď. Toto sú otázky s vysokou hodnotou vám aj hovorcovi. Vytvárajú vzdelávací zážitok pre obe strany, pretože vyvolávajú myšlienky a odraz . Oni rozvíjať rozhovor podporou otvorenosti. Ak sa chcete dozvedieť viac o osobe, s ktorou hovoríte, vrátane jej snov, prianí, potrieb a problémov, môžete tak urobiť pomocou otvorených otázok.
Kladením otvorených otázok vyjadrujete túžbu po hlbokej komunikácii s príjemcom. Vy ste prejavujúci úctu a otvára dvere spolupráci. Otvorené otázky umožňujú vzrast vzťahu, pretože sú mostom pre porozumenie a efektívnu komunikáciu. Môžete použiť otvorené otázky s blízkym človekom budovať intimitu . Môžete ich použiť u šéfa na vybudovanie dôvery a prejavenia záujmu o kariérny rast. Možností je neúrekom, pretože tieto otázky sú mocným nástrojom na kultiváciu osobných vzťahov.
Príklad uzavretej otázky: „páči sa vám?“ - odpoveď je áno alebo nie.
Príklad otvorenej otázky: „Čo sa vám na ňom páči alebo nepáči?“ - odpoveď vyžaduje zamyslenie a bude pravdepodobne dôkladná s príležitosťami na počúvanie, porozumenie a možno aj na skúmanie ďalších otázok.
Dôležitejšie čítanie empatie (článok pokračuje ďalej):
- Prečo sa nedostatok empatie nenachádza iba u narcistov a sociopatov
- 4 príznaky, že ste intuitívny empat (nielen empat)
- 17 tipov na prežitie pre empatov a vysoko citlivých ľudí
- 11 zápasov empaths tvár na dennej báze
- V okamihu, keď si uvedomíte, že ste empatom
- Prečo svet potrebuje pracovníkov svetla teraz viac ako kedykoľvek predtým
3. Reflect Back For Understanding
Empatickí poslucháči vždy pôsobia ako zrkadlo - odrážajú späť to, čo veria, že hovoriaci hovorí, a cítia sa skontrolovať, či im rozumejú. Reflexné počúvanie je dôležité, pretože udržiava obe strany na jednej stránke. Odraz umožňuje hovoriacemu overiť, že počujete správne, a umožňuje poslucháčovi určiť, či hovoriacemu úplne rozumie. Reflexné počúvanie pomáha hovoriacemu byť vypočutý a dosiahnuť svoj účel v konverzácii.
Prostredníctvom tohto typ počúvania , môžete dokonca pomôcť hovoriacemu rozhodnúť o ďalšom postupe alebo preskúmať jeho / jej pocity v novej hĺbke. Ak chcete použiť tento typ počúvania, po tom, čo rečník hovoril niekoľko minút a úplne sa zastavil, zosumarizujte, čo ste počuli, a požiadajte o overenie, či máte pravdu. Môžete napríklad povedať: „Ak teda dobre rozumiem, ste frustrovaní z toho, že ste cez víkendy nemohli tráviť čas osamote. Mám pravdu?'
Reflexívne počúvanie je dôležité pre všetky vzťahy. Dáva rečníkovi vedieť, že bol vypočutý, podporený a pochopený. Reflexia pomáha poskytovať spätnú väzbu a umožňuje hovoriacemu dosiahnuť hlbšie úrovne prejavu. Ak chceš budovať zdravé vzťahy a vytvoriť vzťah, reflexívne počúvanie je jednoznačný spôsob, ako to dosiahnuť.
4. Počúvajte bez poskytovania rád
Počúvanie a poskytovanie rád sú dve zásadne odlišné stratégie. Počúvanie povzbudzuje druhú osobu, aby sa podelila o svoj príbeh z jej perspektívy. Ak sa chcete stať skutočným empatickým poslucháčom a pestovať úžasné vzťahy, musíte sa naučiť umeniu počúvať bez riešenia. Aj keď sa môžete cítiť nútení poradiť alebo vyriešiť problém rečníka, nie je to efektívny spôsob komunikácie s empatiou, pretože počúvanie nie je o zmene druhého človeka.
kedy začína odpor
Cieľom počúvania je spojiť sa s danou osobou a vybudovať vzťah založený na dôvere. Je náročné niekoho počúvať a nie pomôcť im vyriešiť problém, o ktorom hovoria, ale môžete si tým získať obrovskú dôveru. Môžete napríklad úplne načúvať problémom a potom jednoducho povedať: „Páni, je mi veľmi ľúto, že ste si tým museli prejsť.“ Pokiaľ niekto výslovne nepožiada o vašu radu, najlepšie je neponúkať ju. A ak sa rozhodnete poradiť, nezabudnite najskôr počúvať.
Empatické počúvanie zlepšuje vzájomné porozumenie a buduje dôveru. Je to základná zručnosť, ktorú sa musíte naučiť, ak chcete pestovať a udržiavať skvelé vzťahy s priateľmi, rodinou, milenkami, kolegami a kýmkoľvek iným, s kým sa stýkate.
Nielenže empatické počúvanie vytvorí bezpečné prostredie, kde osoba, na ktorej vám záleží, dokáže bez strachu uvoľniť svoje emócie, ale je tiež neoddeliteľnou súčasťou znižovania úzkosti a napätia. Ak vo svojom živote existuje niekto, s kým chcete nadviazať vzťah, pracujte na schopnostiach načrtnutých vyššie pre empatické počúvanie. Staňte sa osobou, na ktorú môže bez strachu vyliať svoje sny, nádeje a starosti. Keď si osvojíte túto zručnosť, sledujte, ako váš vzťah prekvitá do zmysluplného a hlbokého spojenia, ktoré je možné dosiahnuť iba prostredníctvom empatie.
