Máloktorá sociálna interakcia je príjemnejšia ako rozsiahla konverzácia so všetkými jej prirodzenými zvratmi.
Je takmer jedno, či hovoríte s blízkymi, priateľmi, kolegami alebo dokonca s náhodnými ľuďmi, ktorých v živote stretnete.
Príjemná diskusia sa prirodzene kľukatí od témy k téme so sem-tam postriekaním humoru a možno aj trochou intríg, ktoré veci trochu okorenia (ak je to vhodné!).
Takéto rozhovory tečú tie endorfíny a môžu vás ešte nejaký čas nechať vyhrievať sa v teplej žiare výmeny.
Na druhej strane, obrátená situácia môže byť pochmúrna ...
... rozhovor, ktorý sa potkýna z jednej nepríjemnej výmeny do druhej bez pohybu, mnohých slepých uličiek a tých obávaných a zdanlivo nikdy sa nekončiacich momentov „bubnovania“.
Následky takéhoto scenára vám môžu zostať dlho v pamäti.
Uvažujme o niektorých stratégiách, ktoré by ste mohli použiť na udržanie plynulosti rozhovorov a na minimum trápne ticho.
Tiež zistíte, že tieto techniky sú užitočné na opätovné nabitie energie rozhovoru, keď sa tempo začne spomaľovať a skôr, ako sa zastaví a dôjde k nevyhnutnému a nepríjemnému zastaveniu.
Ako teda udržiavať konverzáciu?
1. Nikdy nepodceňujte hodnotu malých rečí
Aj keď v mnohých kultúrach je myšlienka chatového rozhovoru o nedôležitých témach, ako je počasie alebo šport, považovaná za stratu času, my, rodení Angličania, používame rozhovor ako bránu konverzácie.
Umožňuje nám to úplne ľudskú vec, ktorou je hodnotenie druhého človeka a získanie predstavy o tom, čo ho núti tikať.
To v konečnom dôsledku umožňuje prirodzený vývoj konverzácie, pretože vzťah medzi rečníkmi je vytváraný skoro a postupne sa prehlbuje.
Nenáročné a často dobre nacvičené témy malých rečí - kde bývate, čo robíte, počasie, šport atď. - pomáhajú všetkým stranám relaxovať a byť sami sebou.
Ak ste strávili nejaký čas spoznávaním druhého človeka prostredníctvom malých rozhovorov, je tu menšia šanca, že sa tieto nepríjemné tichá rozvinú, ako bude konverzácia pokračovať.
2. Vyberte predmety, o ktorých viete, že druhá osoba je pre ňu zaujímavá
Jednou z výhod niekoľkominútového krátkeho rozhovoru je, že vám pomôže odhadnúť, čo sa vám páči alebo nepáči.
Pretože väčšina ľudí rada hovorí o sebe, môžete konverzáciu udržať tak, že budete klásť hlbšie otázky k témam, ktoré sa už mohli dotknúť.
Napríklad triviálny rozhovor o počasí môže ľahko viesť k rozhovoru o nedávnom lyžiarskom výlete alebo o predpovedanej vlne horúčav a jej pravdepodobných účinkoch.
3. Zaistite, aby ste sa pýtali „otvorené“ otázky
Pokiaľ ide o prehĺbenie akejkoľvek témy, spôsob kladenia otázok je kľúčom k úspechu.
Nie je lepšia cesta k nepríjemnej konverzácii ako kladenie otázok, ktoré umožňujú odpoveď „áno“ alebo „nie“.
Týmto chcem povedať vyhnúť sa otázkam ako:
čakať, kým ťa niekto bude milovať
'Takže ste boli minulý rok na dovolenke v Kostarike?'
Namiesto toho skúste otvorenú otázku, ako napríklad:
'Spomínal si, že si bol minulý rok na Kostarike.' Aké bolo počasie / pláž / divočina? “
Otvorená otázka dáva druhej osobe príležitosť na vypracovanie, čo zase povedie k ďalším otázkam a dúfajme, že otvorí bohatý šev diskusie.
Najlepší tip, ako mať svoje otázky otvorené, je začať tým, čo, kde, kedy, prečo, kto alebo ako.
Všetko nie je stratené, ak nakoniec položíte otázku „áno / nie“, ktorú môžete ľahko získať tak, že požiadate o ďalšie informácie a napríklad niečo ako:
'Chcel by som vedieť viac.' Môžeš mi povedať viac o ...? “
4. Teraz posuňte rozhovor na hlbšiu úroveň
Len čo malý rozhovor splní svoju úlohu, úlohou dobrého konverzátora je posunúť rozhovor vpred kladením ďalších otázok.
Ak ste sa už spýtali „Kde žijete?“, Mohli by ste sa opýtať „Prečo ste sa tam presťahovali?“
V skutočnosti sú otázky „prečo“ skvelé, ak sa chcete prehĺbiť a rozvíjať konverzáciu.
Na tomto mieste opatrnosť: akonáhle budú otázky viac osobné a intímne, nezabudnite venovať pozornosť všetkým príznakom nepohodlia.
Ak sa vám druhá osoba zdá byť nepríjemná, uistite sa, že šliapnete do pedálov a vraciate sa na bezpečnejšiu pôdu s menej prenikavými neutrálnymi otázkami.
5. Počúvajte pozorne
Nemá zmysel pýtať sa všetky tie pekné otvorené otázky, ak zjavne nepočúvate odpoveď.
Využite techniku aktívneho počúvania, aby ste skutočne porozumeli pohľadu druhého človeka.
Neprerušujte ich a keď dohovoria, zhrňte, čo hovorili, aby ste skutočne preukázali, že dávate pozor ...
'Ak mám toto právo, znie to ako vy ...'
A ak potrebujete vysvetlenie, pretože ste niečo nepochopili, skúste niečo ako ...
'Hovoríš…?'
Ak ste venovali osobitnú pozornosť, môžete prejaviť empatiu aj tým, že sa vžijete do kože reproduktora.
Skutočne dobrý poslucháč bude dobre pripravený udržiavať konverzáciu v pohybe, keď sa tempo spomalí a záujem sa bude zmenšovať.
Napríklad témy, ktoré sa mohli v rozhovore dotknúť skôr, môžu byť vrátené do hry s otázkou ako:
'Už ste sa zmienili, že ...'
To prirodzene otvára cestu pre ďalšiu diskusiu.
Môže sa vám tiež páčiť (článok pokračuje ďalej):
- 7 otázok, ktoré je potrebné položiť, aby ste niekoho skutočne spoznali
- 55 Zaujímavé témy, o ktorých sa môžete porozprávať so svojimi priateľmi
- Ako o sebe hovoriť (+ 12 dobrých vecí)
- Ako myslieť predtým, ako hovoríte
- Ako znieť inteligentne a hovoriť veľavravnejšie
- 13 dôvodov, prečo vás ľudia nepočúvajú
6. Ukážte, že ste sa zaoberali tým, čo hovoria
Skutočne dobrý poslucháč nielen absorbuje informácie pasívne.
Aj keď by bolo neslušné ho prerušovať, nezabudnite preukázať angažovanosť v tom, čo hovoria iní, pomocou „povzbudzujúcich“ ako „Naozaj?“ (bez sarkazmu!), „Ah“ a „Ach.“
Môžete použiť aj neverbálne povzbudzovače, napríklad zrkadliť výraz tváre reproduktora tak, že budete vyzerať primerane prekvapene alebo rozladene.
7. Očami dávaj najavo svoj záujem o to, čo hovoria
Nadväzujte pravidelný očný kontakt pretože konverzácia plynie ďalej, je to ďalší indikátor úrovne vašej pozornosti.
Na začiatku rozhovoru vždy nadviažte očný kontakt a potom ho udržiavajte tak, že sa budete pozerať do očí druhej osoby asi na 4 alebo 5 sekúnd ...
... nie príliš dlho alebo vám bude hroziť vyplazenie, takže sa musíte dívať jinam.
Keď sú vaše oči odvrátené, dávajte pozor, aby ste sa príliš nedívali na iných ľudí alebo veci, pretože by to signalizovalo nepozornosť.
Potom po niekoľkých sekundách obnovte očný kontakt.
Ideálnou rovnováhou je zamerať sa na očný kontakt asi 50% času, keď hovoríte, a 70% času, keď počúvate.
Možno sa zdá čudné redukovať to na vzorec, ale je to najjednoduchší spôsob, ako si zapamätať, koľko očných kontaktov je potrebné nadviazať, bez toho aby ste to prehnali.
8. Skontrolujte, čo hovorí vaša reč tela
Dobrý rozhovor nie je všetko o rozprávaní! V každej ľudskej interakcii prebieha veľa neverbálnej komunikácie a dobrá reč tela je kľúčom k uvoľnenej a pohodlnej výmene.
Ak napríklad sedíte alebo stojíte strnulo, môže to spôsobiť, že sa druhá osoba bude cítiť nepokojne.
Skúste sa trochu oprieť o stoličku a nezabudnite na jemný úsmev (aj keď nie úplný úsmev - pokiaľ to nie je vhodné!).
Ak stojíte, potom má ležérne opretie o tyč alebo stenu rovnaký efekt.
Och, a nezabudnite držať tieto ramená dole - nie je nič, čo by jasnejšie zobrazovalo napätie, ako keby ste mali ramená hore okolo uší!
9. Trochu smiechu ide dlhá cesta
Niet pochýb o tom, že trocha humoru pomáha pri akejkoľvek konverzácii, a to nielen preto, že pomáha budovať dobrý vzťah a budovať zmysel pre príbuzenstvo.
Nie každý je najväčší komik, takže ho nenúťte.
Nemusíte koreniť svoj rozhovor vtipnými jednolístkami alebo dokonca rozprávať vtipy. Dobre načasovaný sarkastický alebo sebazničujúci komentár môže rovnako vyvolať smiech.
10. Ticho môže byť v skutočnosti zlaté
Dobre, tak som začal tento kúsok zmienkou o chvostoch rachotivých rias, keď trápne ticho prerušovalo rozhovor a potom ho zabilo kameň mŕtveho.
V skutočnosti by ste sa však nemali obávať príležitostného ticha.
Ticho je dôležitou súčasťou umenia konverzácie. Vedieť, kedy a kedy nehovoriť, je základná zručnosť, ktorú je potrebné naučiť sa intuitívne.
Medzi trápnym tichom a pársekundovou pauzou v konverzácii je rozdiel.
Druhá možnosť je úplne normálna, takže keď sa to stane, neprepadajte panike. Necítite, že musíte niečo rozmaznávať - čokoľvek! - v zúfalstve vyplniť prázdnotu.
Môže vám dať šancu zhromaždiť svoje myšlienky. Môže to tiež naznačovať, že téma dospela k svojmu prirodzenému záveru alebo sa stala príliš intenzívnou pre pohodlie a umožňuje zmenu smeru.
11. Neúmyselný priestupok
Je až príliš ľahké povedať niečo, čo v priebehu rozhovoru spôsobí hlboké pohoršenie, aj keď to tak nikdy nebolo zamýšľané.
Povedanie niečoho nevhodného alebo necitlivého vyvádza konverzáciu z rovnováhy a vytvára trápnosť, z ktorej je ťažké sa spamätať.
Najlepším prístupom je vždy sa tomu postaviť čelom, pomenovať a ísť vpred.
Nesnažte sa konať tak, ako by sa to nikdy nestalo. Je to istý spôsob, ako prehĺbiť bolesť a viesť rozhovor k nepríjemnému a predčasnému koncu.
12. Držte krok s aktuálnymi vecami
Ak sa pokúsite udržať prehľad o tom, čo sa deje na vnútroštátnej i medzinárodnej úrovni, od klebiet celebrít po problémy so zmenou podnebia, vždy budete mať bohatý okruh tém, ktoré vám umožnia pokračovať v konverzácii.
Malá rada: ak ste s ľuďmi, ktorých nepoznáte, je vždy rozumné vyhnúť sa straníckej politike a náboženským záležitostiam, a to z celkom zrejmých dôvodov.
Jedna záverečná poznámka
Nebuďte stále bičovaní mŕtveho koňa!
Sú chvíle, kedy to najlepšie, čo vynaložíte, vyjde nazmar, pretože druhá strana nemá záujem alebo nie je ochotná sa do rozhovoru zapojiť.
Môže to byť z celého radu dôvodov, z ktorých väčšina alebo všetky sú mimo vašu kontrolu.
Pokúste sa konverzáciu čo najrýchlejšie ukončiť bez toho, aby ste boli hrubí. Odložte to, aby ste zažili, a choďte ďalej!
Zhrnutie vecí
Nesnažte sa uplatniť viac ako jeden z týchto návrhov súčasne, inak budete pravdepodobne ohromení a úzkostliví, čo konverzáciu okamžite vysuší.
Prečo nevyskúšať iba jeden? Keď budete mať pocit, že ste to zvládli - a dúfajme, že už to začalo viesť k tomu, že konverzácie budú plynúť plynulejšie - budete sa cítiť istejšie pri používaní ďalších techník do budúcnosti.
Niektoré z vyššie uvedených návrhov môžu vyžadovať trochu cviku a nadhľadu, ale prínos, ktorý získate pri zdokonalení svojich konverzačných schopností, bude stáť za to.
Vo vašom profesionálnom a spoločenskom živote budú dividendy a (ak ste slobodní a hľadáte dokonalého partnera pre život) aj váš romantický život!
Posledné slovo má britský básnik David Whyte:
'Skutočný rozhovor vždy obsahuje pozvánku.' Pozývate inú osobu, aby sa vám odhalila alebo povedala sebe, aby vám povedala, kto je alebo čo chce. “