Ako sa úprimne a správne ospravedlniť

Aký Film Vidieť?
 

Nikdy sa neospravedlňujte, nikdy nevysvetľujte.



Tento slávny citát si zaslúži veľa ľudí, od filmových hviezd až po politikov.

Mnoho vplyvných ľudí to mohlo dlho vnímať ako platný a prijateľný prístup.



Už nie!

Samotný koncept je v dnešnom svete tak zastaraný a je oprávnene považovaný za neprípustne arogantný.

Teraz je lepšie pochopené a akceptované, že sme všetci nedokonalí a často nedosahujeme očakávania seba ani ostatných.

Preto je len prirodzené, že si potrebujeme úprimné ospravedlnenie, kedykoľvek sme nechtiac pošliapali city niekoho iného.

To platí pre naše úzke osobné vzťahy a vzťahy na pracovisku.

Je prostým zdravým rozumom prejavovať v dnešnom svete náležitú pokoru.

Úprimné ospravedlnenie je potrebné, aby ste prejavili skutočnú ľútosť nad niečím, čo ste urobili zle.

Slúžia tiež ako prostriedok na nápravu vzťahu.

Ale tu je vec: ospravedlnenie nie je nikdy ľahké a potenciálne negatívne následky, keď sa pokazí, sú obrovské.

A to aj v prípade, že je zranená osoba prijíma vaše ospravedlnenie , môže trvať dlho, kým vám bude skutočne odpustené - je to proces, ktorý nemožno uponáhľať.

Niekedy, keď sa ospravedlnenie neplánuje, môžete nakoniec spôsobiť viac škody ako úžitku.

Diera, ktorú ste si vykopali, sa stále prehlbuje, nech robíte čokoľvek.

Je to tak preto, lebo celý proces ospravedlňovania je v skutočnosti psychologicky zložitejší, ako by ste si mysleli, a preto ho často mýlime.

Oplatí sa vyplácať čas, aby ste zvážili, ako môžete povedať prepáč tak, že tomu druhý verí a akceptuje to.

Dobré ospravedlnenie uľahčuje začiatok procesu liečenia.

Pokračujte v čítaní, aby ste sa naučili niektoré nástroje, ktoré vás prevedú náročnou a bolestivou úlohou povedať prepáč s pozitívnejším výsledkom.

Čo robí dobré ospravedlnenie?

Psychoterapeutka a autorka najpredávanejších kníh Beverly Engel vo svojej knihe identifikuje tri samostatné prvky efektívneho ospravedlnenia Sila ospravedlnenia: Liečivé kroky na transformáciu všetkých vašich vzťahov .

Úhľadne ich zhrnula ako Tri R: ľútosť, zodpovednosť a náprava.

Ak chcete, aby vaše ospravedlnenie dosiahlo cieľ a bolo prijaté úprimne a dôkladne, musíte skontrolovať, či začiarkne všetky tri políčka.

Zvážme každé z troch R jednotlivo ...

Ľutujem

Viete, že ste niekomu spôsobili ublíženie, alebo ste mu nejakým spôsobom sťažili veci a viete, že sa treba ospravedlniť.

To, čo ste urobili alebo povedali, samozrejme nemuselo byť úmyselne škodlivé, ale to bol výsledok.

Teraz ste plní výčitiek alebo ľútosti.

Túto správu musíte odovzdať osobe, ktorej ste ublížili, nahlas a zreteľne.

Skvelé miesto pre začiatok je niečo ako:

'Je mi veľmi ľúto bolesti, ktorú som ti spôsobil.'

Zodpovednosť

Musíte jasne povedať, že vy prevezmite plnú zodpovednosť za svoje činy (alebo jeho nedostatok), ktoré spôsobilo zranenie.

Môžete to objasniť vyhlásením ako:

'Je mi to veľmi ľúto, urobil som niečo neospravedlniteľné a uvedomujem si, že ťa to hlboko zranilo.'

Náprava

Čo sa stalo, stalo sa a nemožno to vrátiť späť.

To znamená, že musíte preukázať ochotu urobiť všetko, čo je v vašich silách, aby ste obmedzili dopady spôsobenej ujmy.

V záverečnej časti vášho zmysluplného ospravedlnenia teda musíte uviesť svoj jasný úmysel napraviť ... ponuku pomoci alebo prísľub neurobiť znova tú istú chybu :

'Je mi ľúto, že som ťa nechal vysoko a suchého, pretože som meškal.' Sľubujem, že to už nikdy neurobím. “

Tri R sú užitočným spôsobom zhrnutia procesu, ale otázka ospravedlnenia je zložitá a predstavuje nám sieť možných úskalí.

Matt Damon ako dieťa

Je potrebné brať do úvahy celý rad ďalších faktorov.

Ovplyvňujú napríklad podrobnosti ako načasovanie a reč tela priamy vplyv na to, aké úspešné je ospravedlnenie?

A ak nie je možné osobne sa ospravedlniť, je možné dosiahnuť rovnakým účinkom aj písomné ospravedlnenie?

Vyberme toto mínové pole spôsobov trochu ďalej a skúsme ho uviesť na pravú mieru tým, že ho urobíme krok za krokom.

Prvý krok - príprava

Čas, ktorý si musíte premyslieť, ako sa ospravedlníte, je vždy dobre strávený čas.

Každá skúsenosť je subjektívna v tom, že dvaja ľudia budú často vidieť rovnakú situáciu veľmi odlišne.

Pri ospravedlňovaní je dôležité uznať a prijať, že „pravda“ druhého človeka je taká, ako ju vidí, aj keď nemusíte nevyhnutne súhlasiť s tým, že má „pravdu“.

Vždy myslite na ospravedlnenie v zmysle „Ja“ a nikdy nie „vy / vaše“, pretože sú to vaše kroky, ktoré sú pod drobnohľadom a musíte za ne prijať zodpovednosť.

Ľahko sa dá povedať: „Je mi ľúto, že si sa rozčúlil.“

Toto vyhlásenie v skutočnosti popiera vašu vlastnú zodpovednosť tým, že naznačuje, že to bol problém druhej osoby.

Zmena slova „vy“ na „ja“ znamená obrovský rozdiel:

'Je mi ľúto, že som ťa rozladil.'

Malý, ale taký významný posun.

Je len prirodzené chcieť svoje správanie ospravedlniť a / alebo ospravedlniť, ale skutočnosť je taká, že to môže oslabiť úprimnosť vášho ospravedlnenia.

Trik spočíva v tom, že predtým, ako sa pokúsite vysvetliť dôvody, prečo ste urobili to, čo ste urobili, alebo povedali, čo ste povedali, uznáte zranenie, ktoré ste druhému spôsobili.

Odpustenie je pravdepodobnejším výsledkom, ak…

1. Uznajte spôsobenú škodu.

2. Ospravedlňujte sa až po prijatí zodpovednosti.

3. Uznajte, čo ste mali urobiť, a ubezpečte ich, že sa to už nezopakuje.

Pozor na slovo „ale“

Pokiaľ ide o slovo iba s tromi písmenami, spojka „ale“ má v prípade podkopania vášho ospravedlnenia dosť veľkú ranu.

Toto malé slovo je známe ako slovná guma .

Presúva zameranie od bodu ospravedlnenia (uznania zodpovednosti a vyjadrenia ľútosti) k odôvodneniu vášho správania.

Je pravdepodobné, že ľudia prestanú poslúchať, keď začujú slovo „ale“, a vaše ospravedlnenie bude neplatné.

Namiesto toho, aby ste povedali:

'Je mi to ľúto, ale cítil som sa vystresovaný,'

ako sa nestarať o to, čo si ľudia myslia, a byť sám sebou

prejsť na oveľa zmierlivejšie:

'Je mi ľúto, že som stratil chlad.' Viem, že to bolo zraňujúce a zbytočné. Bol som v strese a povedal som veci, ktoré ľutujem. “

Môže sa vám tiež páčiť (článok pokračuje ďalej):

Krok dva - čas a miesto

Na prepracovanie je potrebné venovať čas tak dôležitým a citlivým veciam, ako sú ospravedlnenia.

Ak sa ponáhľajú, sú zriedka účinné.

Ako sme sa už dozvedeli, sú tu Tri R - ľútosť, zodpovednosť, náprava - prekonať sa, a to si vyžaduje čas.

Je preto dôležité zvoliť si čas, kedy sa skutočne budete môcť sústrediť na ospravedlnenie a na osobu, ktorej sa ospravedlňujete.

Akékoľvek rozptýlenie, fyzické alebo duševné, zníži jeho účinok exponenciálne.

Nájsť niekde ticho, kde môžete bez prerušenia hovoriť pohodlne, je nevyhnutné.

Ochrana osobných údajov je tiež dôležitá, pretože pravdepodobne budete diskutovať o veľmi citlivých a osobných veciach.

Vyvarujte sa horúčavám

Aj keď si niekedy môžete okamžite uvedomiť, keď ste urobili alebo povedali niečo škodlivé, zvyčajne nie je rozumné pokúsiť sa v zápale o ospravedlnenie.

Vďaka obrovskej negativite emócií to stratí zmysel a pravdepodobne to nebude znieť veľmi úprimne.

Čakajte svoj čas, kým veci nevychladnú.

Uvedomte si, že príliš dlhé čakanie na ospravedlnenie môže byť tiež škodlivé, preto je dobré nastoliť rovnováhu.

Vezmi si to na bradu

Najlepšie sa ospravedlniť osobne, bez ohľadu na to, aké ťažké je to urobiť.

Ukazuje to odvahu, pretože každý vie, aké ťažké je robiť tieto veci zoči-voči.

Táto odvaha pomáha prejavovať úprimnosť, a nie skrývať sa za klávesnicu a klikať myšou alebo pingť na text.

Kontakt tvárou v tvár tiež umožňuje dôležitej neverbálnej komunikácii - výrazu tváre a reči tela - podieľať sa na tom, ako prejavíte úprimnosť.

Vaša ľútosť a zraniteľnosť sa u druhého človeka zjavne vyskytnú.

Dať to do písania

Sú chvíle, kedy jednoducho nie je možné osobne sa ospravedlniť kvôli vzdialenosti alebo možno časovej tiesni.

V takom prípade je telefón lepšou voľbou ako písané slovo, pretože tón vášho hlasu pomôže oznámiť silu vašich pocitov rovnako ako to, čo v skutočnosti hovoríte.

Ak však máte tendenciu zdemolovať akýkoľvek pokus hovoriť zo srdca, potom je dobrou voľbou písomné ospravedlnenie.

Môže to byť preto, že ste nervózni alebo že sa snažíte udržať myšlienkový smer, ale môžete byť jedným z tých ľudí, pre ktorých je ťažké verbálne sa vyjadrovať.

Ak je to tak, bude vaše ospravedlnenie na papieri alebo digitálne menej stresujúce a môže sa dokonca ukázať ako efektívnejšie, pretože jasne a logicky vystihuje celý váš „prípad“.

Ďalšou výhodou písomného ospravedlnenia je, že to vyvíja tlak na osobu, ktorej sa ospravedlňujete.

Poškodená osoba má čas a priestor na rozhodnutie, či je pripravená vám odpustiť

Majú tiež možnosť prečítať si a znovu prečítať vaše slová, stráviť obsah a dospieť k záveru vo svojom vlastnom čase.

Krok 3 - Ospravedlnenie

Späť k trom R

Keď ste fyzicky vyrovnaní, ste na správnom mieste a je správny čas, ste pripravení vyjadriť svoje ľutovať , prijmi svoje zodpovednosť , a navrhnite, ako plánujete liek situácia.

Toto všetko budete mať vopred premyslené ako súčasť svojej prípravy (príliš neskúšajte, inak sa vaša dôveryhodnosť rýchlo zníži), takže ľahké a úprimné doručenie ospravedlnenia by malo byť ľahko dosiahnuteľné.

Buďte otvorení, pokojní a pozorne počúvajte

Keď hovoríš, je úplne prirodzené, že zranená osoba bude chcieť odpovedať.

Môžu byť stále naštvaní a majú na to, samozrejme, právo vyjadrujú svoje pocity .

Ich odpoveďou bude často byť, aby odrovnali vzor podobného správania v minulosti, o ktorom si myslia, že je spojené.

Nezabudnite im umožniť dokončenie a pozastavenie pred tým, ako odpoviete.

Zvážte, čo povedali, a urobte maximum, aby ste videli scenár z ich pohľadu.

Nech už robíte čokoľvek, nekričte a nehádžte sa urážkami, aj keď nesúhlasíte s tým, čo počujete alebo máte pocit, že je to nespravodlivé.

Ak sa situácia trochu zahreje, je nepravdepodobné, že dôjde k odpusteniu a vyriešeniu, takže na obnovenie pokoja môže byť dobrý nápad navrhnúť „časový limit“.

Reč tela

Neverbálna komunikácia hrá kľúčovú úlohu a je rovnako dôležitá ako to, čo skutočne vychádza z vašich úst.

Úprimné slovné ospravedlnenie nemá zmysel, ak sa hrbíte, tušíte alebo sedíte v obrane so založenými rukami.

To by naznačovalo, že ste v skutočnosti uzavretí a konverzácia nie je skutočná.

Naopak, ak pracujete s baranom rovno a predkláňate sa, budete pôsobiť arogantne a ovládavo, čo je opakom toho, čo je potrebné.

Zamierte na pokora .

Podobne bude mať podobný účinok aj grimasa alebo kyslý výraz. Prinútiť sa usmievať je nerozumné, pretože budete vyzerať neúprimne.

Nájdite si chvíľku čas na uvoľnenie tvárových svalov.

Dôležitý je aj očný kontakt.

Preháňanie sa môže zdať zastrašujúce, ale nedostatočný dostatočný očný kontakt popiera úprimnosť.

Ak sa chcete zamerať na priamy očný kontakt asi 70% času, keď počúvate, a 50%, keď hovoríte, získate správny pomer.

Gestá rúk sú ďalším darom vašich skutočných pocitov, takže pri hovorení používajte radšej otvorené dlane ako zatvorené ruky / päste.

Ak je to vhodné a daná osoba je vám blízka, potom je dotyk skvelým spôsobom, ako jej dať najavo, čo k nej máte.

Jemný dotyk na ruke alebo ruke alebo vrúcne objatie môžu hovoriť o mnohých veciach.

ako získať z vesmíru to, čo chcete

Na záver s vďačnosťou

Keď bude vaše ospravedlnenie prednesené a prijaté, je dôležité vyjadriť, ako ste vďační za ich prítomnosť vo vašom živote a rozdiel, ktorý pre vás prítomnosť každodenne robí.

Prejavte svoje úprimné želanie, aby nedošlo k žiadnemu poškodeniu alebo ohrozeniu vzťahu.

Každá ľudská skúsenosť, dobrá aj zlá, je stavebným kameňom, ktorý z nás nakoniec robí to, čo a kto sme.

Väčšina z nás sa celý život snaží o zlepšenie.

Pri citlivom zaobchádzaní môže proces ospravedlnenia a odpustenia prijatého na oplátku vzťah skôr posilniť ako oslabiť.

A čo je ešte lepšie, môže nám pomôcť lepšie pochopiť naše vlastné nedostatky a možno urobiť detské kroky k tomu, aby sme boli najlepšou verziou samého seba.