Ako lepšie vysvetľovať veci, aby ľuďom pomohli porozumieť

Schopnosť zmysluplne komunikovať s ostatnými ľuďmi je neoddeliteľnou súčasťou zdravých a pozitívnych vzťahov.

DR. čistá hodnota majetku

To sa neobmedzuje iba na naše osobné vzťahy.

Niekedy budete musieť vysvetliť veci šéfovi, spolupracovníkom alebo dokonca úplne cudzím ľuďom, aby ste dali najavo svoju perspektívu.





To môže byť ťažká vec, ak nie sú s danou témou takí oboznámení ako vy ...

... alebo ak nie ste vynikajúci v jasnom vyjadrení svojich myšlienok ostatným.



Našťastie existujú spôsoby, ako veci lepšie vysvetliť, aby to ostatní ľudia pochopili.

Po prvé, neoddeliteľnou súčasťou porozumenia je poznanie publika.

1. Poznajte svoje publikum

Efektívna komunikácia, či už verbálna alebo prostredníctvom iného média, závisí do veľkej miery od porozumenia vášho publika, úrovne jeho vedomostí a spôsobov, ako môžu vnímať svet.



Vďaka porozumeniu publika môžete svoju správu prispôsobiť tak, aby bola pre ňu ľahšie pochopiteľná.

Napríklad z profesionálneho hľadiska môžu vaši kolegovia rozumieť skratkám a žargónu vášho odvetvia.

Ale ak hovoríte o svojej práci s ľuďmi mimo vášho odvetvia, tie isté skratky a žargón len sťažia vášmu publiku pochopenie toho, čo hovoríte.

Preto by ste sa rozhodli pre jednoduchý jazyk, ktorý na pochopenie vášho vedomia nevyžaduje špeciálne znalosti publika.

Na druhej strane máte osobnejšiu komunikáciu ...

Povedzme, že som človek s depresiou a snažím sa komunikovať, aké sú to pocity s blízkym. Môžem povedať, že depresia, ktorú prežívam, sa cíti ako pretrvávajúca, prázdna necitlivosť.

Ale ak môj milovaný nikdy nezažil pretrvávajúcu, prázdnu otupenosť, tento popis pre neho nebude znamenať veľa, pretože mu chýba kontext, aby pochopili, čo vyjadrujem.

Ľudia majú tendenciu počuť a ​​interpretovať veci cez filter svojich vlastných životných skúseností.

Poznanie vášho publika, jeho vzdelanostnej úrovne a jeho svetonázoru vám umožní prispôsobiť vaše posolstvo spôsobom, ktorý bude schopný vytvoriť.

Dobrým príkladom sú vložky liekov, ktoré dostanete pri lekárskom odbere od lekárnika.

Všeobecne sú písané obyčajnou angličtinou bez žargónu, aby si ich mohol ktokoľvek vyzdvihnúť, prečítať a pochopiť výhody a vedľajšie účinky týchto liekov.

Takýto prístup je nevyhnutný pre pacientov, ktorí nemajú lekárske vzdelanie, aby pochopili komplikovanejšie aspekty liečby.

randiť so ženou s problémami opustenia

Tieto informácie predložené profesionálom a pre nich by vyzerali úplne inak, pretože majú inú vedomostnú základňu, z ktorej môžu čerpať.

Za predpokladu, že to dokážete, dobrým spôsobom, ako sa dozvedieť viac o svojom publiku, je priamo mu klásť otázky týkajúce sa predmetu, aby získali pocit, čo už rozumejú.

Dobré je tiež nechať sa vypočuť, pretože to nebude poukazovať iba na to, čo publikum robí a nevie, ale poskytne vám to príležitosť lepšie objasniť, čo sa snažíte komunikovať.

2. Zvážte, čo potrebujete na komunikáciu v predstihu

Existujú ľudia, ktorí sú neuveriteľne rýchlo duchaplní a ktorí bez námahy nájdu svoje slová bez ohľadu na to, v akej situácii sa nachádzajú.

Nie všetci máme to šťastie.

Pre mnohých z nás môže byť uvedenie na miesto nakopnuté úzkosťou alebo spôsobiť neočakávaný stres, ktorý vykoľají našu schopnosť myslieť a komunikovať v danom okamihu.

Je ľahké sa nahnevať alebo frustrovať, keď nenájdeme slová, ktoré musíme vyjadriť.

Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je premýšľať vopred, zvážiť, čo potrebujete komunikovať, a dokonca si urobiť poznámky, aby ste nezabudli, čo máte v tejto chvíli povedať.

Nemusíte mať plne pripravený prejav . Zoznam odrážok s vašou hlavnou správou a podporných bodov vám môže pomôcť rozbehnúť si pamäť, keď potrebujete.

Možno budete tiež chcieť stráviť nejaký čas rozhovorom sami so sebou v zrkadle, aby ste mohli formulovať svoje slová, vidieť reč svojho tela a cvičiť skôr, ako vystúpite pred svoje publikum.

Toto je bežný a tradičný spôsob, ako pomôcť vybudovať dôveru v to, čo robíte, pretože potom sa nemusíte toľko starať o to, ako vás ľudia vnímajú - už ste videli, čo projektujete.

Reč tela bude pri komunikácii potichu hovoriť vedľa vás.

Môže sa vám tiež páčiť (článok pokračuje ďalej):

3. Analógie a metafory sú výkonné komunikačné nástroje

Analógie a metafory môžu pomôcť prekonať medzery vo vedomostiach a uľahčiť porozumenie.

Vaše publikum nemusí nevyhnutne pochopiť, odkiaľ prichádzate, ale ak nájdete vhodnú analógiu alebo metaforu na vloženie vášho nápadu do referenčného rámca, ktorému rozumie, bude mať väčšiu šancu počuť, čo skúšate. povedať.

Opäť sa to vracia k dobrému poznaniu a porozumeniu publika.

čo robiť, keď váš bord

Čo s nimi rezonuje tak, že počujú vašu správu?

S čím môžu súvisieť?

Ak sa dotknete predchádzajúceho príkladu depresie, človek nemusí vedieť, že taká úroveň prázdnoty alebo necitlivosti je depresia, ale môžete ukázať na iné životné skúsenosti, ktoré osoba mala, kde cítila podobné extrémne emócie.

Udalosti, ako je umieranie priateľov alebo príbuzných, premeškanie príležitosti, na ktorú sa skutočne tešili, alebo zasiahnutie z ničoho nič extrémnymi útrapami, sú všetko, čo sa dá porovnať s rovnakými pocitmi.

Spravidla nebudú presné a existuje veľa priestoru na prekrytie, ale niekedy je to najlepšie, v čo dúfate, dostať sa do všeobecnej oblasti informácií.

Najlepším spôsobom premýšľania o analógiách a metaforách je vloženie neznámej myšlienky do známeho priestoru pre poslucháča.

Spýtajte sa sami seba, čo je známe vášmu poslucháčovi?

je rozdiel medzi sexom a milovaním?

4. Kvalitná komunikácia je často stručná a jasná

Správa, ktorú chcete predložiť, musí byť často zdokonalená a upravená podľa tuku, ktorý odvádza pozornosť od hlavného bodu.

Stručná správa nemusí nutne znamenať, že ide o jednoduchú alebo ľahkú správu. Niektoré predmety sú príliš komplikované na to, aby poskytli jednoduchú správu.

Niektoré nedorozumenia a šedé oblasti však môžeme eliminovať tak, že zabezpečíme, aby bola naša správa relatívne jasná a bez zbytočných detailov, aj keď je dobré tieto podrobnosti poznať v prípade otázok.

Stručná správa vám zabráni zakopnúť alebo naraziť pri hľadaní správnych slov.

Ak je správa obklopená príliš veľa chmýří, ľahko sa stratí alebo stratí silu svojho vplyvu.

Pri úpravách by ste sa mali spýtať, či jednotlivé časti správy slúžia na to, aby bol väčší bod jasnejší alebo účinnejší.

Ak sa tak nestane, nemilosrdne to vystrihnite.

A to platí pre všetky metódy a médiá komunikácie.

Nebojte sa ticha alebo hovorenia pár slov. Pokiaľ dokážete jasne a zrozumiteľne povedať svoj názor, nemusíte hovoriť ďalej.

Dajte svojmu publiku čas na premýšľanie a spracovanie. Ak pracujete na komunikácii niečoho zložitého alebo ťažkého, bude možno potrebovať chvíľu, aby skutočne zvážil, čo hovoríte.

5. Požiadajte o spätnú väzbu k vašej komunikácii

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či vaša správa dorazila, je opýtať sa publika.

To môže byť ťažké v závislosti od okolností vašej komunikácie.

Ako jednotlivec, ktorý komunikuje s iným jedincom, môžete sa ho opýtať, či priamo rozumejú, alebo im dať spätný súvis s tým, čo ste komunikovali jeho vlastnými slovami.

Dajte im tiež príležitosť položiť si vlastné otázky, aby ste im pomohli vyplniť všetky medzery, ktoré by mohli existovať v ich vedomostiach.

Zaznamenajte si mentálne všetky otázky, ktoré položia, aby ste mohli neskôr lepšie vyplniť medzery.

Komunikácia s davom je trochu iná v tom, že nie je také ľahké získať priamu slovnú spätnú väzbu.

Namiesto toho sa musíte pokúsiť prečítať miestnosť.

Aký druh výrazov má vaše publikum? Sú v myšlienkach? Sú zmätení? Usmievajú sa?

Ako reagujú na informácie, ktoré uvádzate?

Môžete to riadiť slovným smerom tým, že sa opýtate, či má niekto otázky týkajúce sa toho, čo ste mu oznámili.

Schopnosť efektívne komunikovať je zručnosť, ktorú je potrebné rozvíjať, precvičovať a zdokonaľovať.

necítim sa vo svojom vzťahu milovaná

Každý má svoj vlastný osobný štýl, aj keď niektoré faktory zostávajú konzistentné v závislosti od okolností, za ktorých sa komunikácia deje.

Cvičte, cvičte, cvičte viac.

Aj keby to malo znamenať, že sa chvíľu so sebou rozprávame v zrkadle!