Toto je úzko spojené s komunikačnými schopnosťami a zahŕňa rozprávanie, vedenie, počúvanie a podporu ľudí okolo vás. Je to tiež o tom, aby sa ľudia otvorili a cítili sa zapojení a rešpektovaní.
Vďaka silným schopnostiam spolupráce dokážete nielen dobre komunikovať, ale aj zapájať ostatných. Ak dokážete zhromaždiť jednotky a nájsť spôsob, ako zabezpečiť, aby sa všetci cítili vypočutí, je pravdepodobnejšie, že problém vyriešite.
Možno zistíte, že ste prirodzený líder, takže primäť ostatných k spolupráci je pre vás jednoduché – ak áno, prosperujte a nebojte sa prevziať vedenie a viesť svoj tím k víťazstvu!
Pamätajte, že nie všetky problémy sú hádanky alebo hádanky. Niekedy sú najväčšie problémy, ktoré je potrebné vyriešiť, emocionálne – váš priateľ sa sťažuje na partnera a snaží sa dospieť k vyriešeniu, alebo má váš blízky konflikt ohľadom kariérneho postupu.
Aktívne počúvanie je kľúčovou zručnosťou pri riešení takýchto problémov.
Ak využijete svoje schopnosti aktívneho počúvania, budete môcť rozvíjať lepšiu a úprimnejšiu komunikáciu s ľuďmi okolo vás. Čím viac sa niekto cíti, že ho počujete, tým viac sa otvára – a čím viac sa otvára, tým viac informácií získate na prelomenie kódu!
6. Robia dobré rozhodnutia.
Riešenie problémov je o rozhodovaní. Iste, posledné rozhodnutie, ktoré urobíte, je to, ktoré vám dá odpoveď, ale každá voľba, ktorú v tomto procese urobíte, vás zavedie na cesty, ktoré tomu buď pomáhajú, alebo bránia.
Rozhodovanie je o preskúmaní všetkých informácií, ktoré môžete získať, a informovanom výbere; zváženie pre a proti; nájsť rovnováhu medzi intuíciou a analytikou.
Schopnosť robiť rozhodnutia – a zabezpečiť, aby sa všetci ostatní zainteresovaní cítili ako súčasť toho vypočutí – je kľúčom pri riešení problémov.
Dokážete efektívne analyzovať informácie, ktoré máte, a urobiť výber, ktorý vám poskytne lepší prehľad a pochopenie. Reťaz silných rozhodnutí je spoľahlivý spôsob, ako sa dostať k podstate akéhokoľvek problému.
7. Vedia, kedy a ako robiť výskum.
Niektoré problémy sú príliš veľké, zložité alebo úzky na to, aby sme ich vyriešili iba prostredníctvom komunikačných zručností a trpezlivosti.
Platí to najmä pre problémy, ktoré sa nepodobajú všetkým, ktoré ste predtým museli riešiť – a práve tu sa výskumné zručnosti skutočne hodia.
Možno neviete nič o téme, ktorú sa pokúšate vyriešiť, alebo možno nemáte žiadne životné skúsenosti s problémom, s ktorým váš priateľ potrebuje podporu.
Ako silný výskumník však dokážete nájsť informácie, ktoré potrebujete, vyhľadávaním, zdokonaľovaním sa v kľúčových detailoch a zostavovaním dôležitých poznatkov.
Vaše analytické schopnosti vám pomôžu zbaviť sa všetkého, čo zatemňuje váš úsudok, a zamerať sa na jasnosť a dostať sa ku koreňu problému.
8. Sú odhodlaní.
K vyriešeniu problému zriedka dôjde okamžite – musíte byť pripravení pokračovať v presadzovaní a prispôsobovať sa.
Vyžaduje si to veľa odolnosti, takže je dôležité byť pripravený byť trpezlivý a pokračovať.
Toto je tiež nákazlivá osobnostná črta – čím viac ukážete ostatným okolo seba, že má cenu hľadať riešenie, tým viac budú ochotní sa do toho vrhnúť s vami a tým menej bude pravdepodobné, že sa vzdajú. keď ide do tuhého.
Úplné vyriešenie niektorých problémov môže trvať mesiace, ak nie roky. Samozrejme, niektoré sa vyriešia do jedného dňa, ale bez ohľadu na to budete potrebovať vysokú úroveň odhodlania.
Môže sa stať, že nemôžete získať dôležité informácie alebo že narážate na obmedzenia týkajúce sa peňazí alebo byrokracie v práci. Byť schopný zostať motivovaný tvárou v tvár nepriazni osudu je skvelá zručnosť pri riešení problémov.
9. Majú silný zmysel pre intuíciu.
Niekedy jednoducho musíš ísť s gutami!
Schopnosť naladiť sa a počúvať svoju intuíciu je niečo, čo sa často prehliada, pokiaľ ide o „tradičnejšie“ zručnosti pri riešení problémov. Namiesto toho, aby ste sa jednoducho spoliehali na logiku alebo analytické schopnosti, učenie sa počúvať svoje telo a myseľ je skvelý spôsob, ako sa oprieť o riešenie problémov.
‚Pocit‘, ktorý máte, keď si myslíte, že by vám niekto mohol klamať, vás vedie k tomu, aby ste sa zamerali hlbšie; predstava, že niečo nie je celkom v poriadku, je to, čo vás núti skontrolovať alebo požiadať o druhý pár očí.
Nebojte sa využiť svoju intuíciu!
10. Sú vysoko organizovaní.
Byť organizovaný vo svojom prístupe k riešeniu problémov vám ušetrí veľa času a úsilia. Či už ide o farebné kódovanie informácií pre rýchlejšie vyhľadávanie alebo vypĺňanie dôležitých e-mailov, aby sa nestratili, vaša schopnosť udržať si poriadok vám skutočne pomôže.
Ak riešite nejaký druh logickej úlohy založenej na práci, budete vďační, že ste sledovali predchádzajúce problémy a spôsob ich vyriešenia.
Ak sa snažíte pomôcť milovanej osobe s dilemou, vaša schopnosť prehrabávať sa v správach alebo snímkach obrazovky vám pomôže poskytnúť okrúhle a informované rady.
Bez ohľadu na problém, organizačné schopnosti budú obrovským prínosom.
11. Držia si vyrovnanú hlavu.
Bez ohľadu na druh problému, ktorý riešite, schopnosť zostať pokojný pod tlakom je kľúčová!
Je ľahké byť frustrovaný alebo sa ponáhľať cez veci, pretože chcete rýchle riešenie, a mnohí ľudia tieto pocity prenášajú na ostatných vo svojom tíme. Aj keď je to pochopiteľné, nevedie to k efektívnemu procesu.
Ak zostanete vyrovnaní a vyrovnaní, budete schopní robiť racionálne rozhodnutia, a nie emocionálne. Budete môcť pokojne analyzovať informácie a zaujať logický prístup k ďalším najlepším krokom.
Máte tiež schopnosť dostať všetkých na rovnakú stránku (ako je to v ľudských silách!) pomocou logiky na vysvetlenie svojich rozhodnutí.
12. Zostávajú pružné.
Nie, nie ohybnosť – pokiaľ váš problém nesúvisí s jogou – ale schopnosť prispôsobiť sa.
Je pravdepodobné, že prvá vec, ktorú vyskúšate, nebude fungovať, takže dobrí riešitelia problémov, namiesto toho, aby robili stále to isté, vedia, ako zmeniť svoje správanie alebo myslenie, aby dosiahli iné výsledky.
Nadol pri riešení problémov je schopnosť prispôsobiť svoj prístup na základe nových informácií a toho, ako dobre vaše doterajšie prístupy fungovali.
Byť otvorený novým nápadom a spôsobom, ako robiť veci, je rozhodujúce, takže ak s tým bojujete, nacvičte si trochu priestoru na pohyb a opustite prísny, nastavený spôsob robenia vecí. Jeden krok v čase…
naznačuje, že nie je nad svojou bývalou manželkou
13. Preberajú iniciatívu.
Životné odpovede k vám nielen prídu, musíte ich nájsť.
Je to rovnaké s riešením takmer akéhokoľvek problému – musíte byť proaktívni a hľadať veci. Byť schopný prevziať iniciatívu znamená, že dokážete konať aj reagovať, a nie jednoducho čakať.
Aj keď si zachovávate rešpekt k pocitom iných ľudí, nie ste ten typ človeka, ktorý by sedel a nechal ľudí, aby vám hovorili, čo máte robiť. Namiesto toho premýšľate na vlastných nohách a prichádzate s novými nápadmi za chodu.
Zdvihnete telefón, aby ste od niekoho získali viac informácií, za pochodu riešite problémy a nebojíte sa byť prvým, kto vyskúša nový prístup.
14. Prejavujú empatiu.
Pri riešení problémov je kľúčová empatia.
Ak ste v tíme, musíte vedieť prečítať miestnosť a posúdiť, ako sa cítia ostatní. V tomto prípade byť empatický znamená uvedomovať si a rešpektovať, ako sa ostatní cítia.
To znamená chápať, ak ostatní zápasia s touto výzvou, a nie len byť frustrovaní. Znamená to tiež uvedomiť si, že niektoré problémy sú citlivé a musíte sa nechať viesť inými ľuďmi, nielen vlastným inštinktom.
Pokiaľ ide o riešenie osobnejších problémov, potrebujete vysokú úroveň empatie, aby ste si vybudovali dôveru, prinútili ľudí, aby sa vám otvorili a vžili sa do ich kože.
Môžete byť schopní prísť s riešením niekoho problému do 5 sekúnd, ale ak sa nezhoduje s tým, ako sa cíti a čo chce, v skutočnosti to nie je riešenie.
Premýšľajte o tom, ako by chcú riešiť problém a či by im vyhovovali rovnaké veci ako vy – iba vtedy môžete poskytnúť riešenie, ktoré im skutočne vyhovuje.
15. Pozerajú sa do dlhodobého hľadiska.
Možno nebudete vedieť predpovedať počasie, ale budete sa musieť vedieť pozerať dopredu a robiť predpovede.
Riešenie problémov je zriedka o rýchlych riešeniach – ide o dlhodobejšie, udržateľné riešenia.
Namiesto toho, aby ste na niekoľko hodín alebo dní vymýšľali milión spôsobov, ako niečo triediť, budete môcť myslieť dopredu a predvídať všetky potenciálne problémy, ktoré sa neskôr objavia.
Aj keď rýchle myslenie a reaktivita sú skvelé zručnosti, nemá zmysel vytvárať riešenie, ktoré funguje len krátkodobo.
Môžete premýšľať o reťazových efektoch, ktoré zahŕňajú ľudské správanie, rozpočty, zmeny okolností a ekonomické úpravy.
Môžete vidieť príslušné premenné a môžete predpovedať alebo informovane odhadnúť, ako ovplyvnia vaše riešenie. To znamená, že môžete prejsť všetkými svojimi možnosťami a vybrať si tú, ktorá má najdlhšiu životnosť.
——
Vyššie uvedené zručnosti sú často identifikované manažérmi najímania ako kľúčové pre obchodný úspech, ale rovnako dobre sa hodia aj na osobné problémy zamerané na ľudí.
Či už ste na pracovisku alebo používate WhatsApp, využitie týchto zručností vám pomôže efektívnejšie nájsť riešenie.
A skvelá správa? Všetko sú to zručnosti, ktoré sa dajú naučiť, takže začnite trénovať a v krátkom čase budete problémovým riešením!
Tiež sa ti môže páčiť:
